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房屋出現(xiàn)滲漏等質(zhì)量問題應該怎么辦珠海計劃用保證金解決

[更新：2008-8-12] [來源：中國質(zhì)量新聞網(wǎng)]

房屋出現(xiàn)滲漏一般會是各種原因造成的，包括設(shè)計、安裝、裝修施工過程及防水材料本身等出現(xiàn)了問題；如問題找出原因后又應該怎么辦呢？比如說有人提出設(shè)立“質(zhì)量保證金”？由開發(fā)商、建設(shè)主管部門、銀行三方共同監(jiān)管。據(jù)悉，廣東珠海市建設(shè)局目前正在著手擬定《珠海市住宅質(zhì)量回訪辦法》，該辦法的核心內(nèi)容在于，要求開發(fā)商在建設(shè)過程中，必須預留約占工程總價一定比例的“質(zhì)量保證金”，并存放到銀行開設(shè)的專門賬戶中，由開發(fā)商、建設(shè)主管部門、銀行三方共同監(jiān)管。實際上，大多數(shù)業(yè)主很難獲得維修處理，這又該如何解決呢？據(jù)悉，青島等城市此前已經(jīng)開始進行類似嘗試。具體操作亦大致為，施工企業(yè)在招投標時，要向開發(fā)商繳納一筆占工程造價５％的質(zhì)量保險費，待5年保修期滿，房子沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題，開發(fā)商再分批返還，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，開發(fā)商賠償業(yè)主損失。廣東珠海市安誠物業(yè)顧問有限公司副經(jīng)理俸智勇認為，“這種做法其實執(zhí)行起來很難，首先，開發(fā)商的這筆質(zhì)量保證金并沒有受到任何政府部門的監(jiān)管，‘用向哪里、怎么用’都是很難約束的問題，單純只有道德約束，其實很單薄。” 三方共同監(jiān)管質(zhì)量保證金 “如果由政府部門來監(jiān)管這筆資金，可能更有利于資金的使用。”許多業(yè)內(nèi)人士如此認為。 “并非單純由政府監(jiān)管，就能確保這筆資金的使用、流向，完全落到實處。”某主管部門相關(guān)負責人對此提出不同見解。他解釋說，這種做法一旦實施后，保修期內(nèi)，開發(fā)商如果接到業(yè)主投訴，在進行相關(guān)調(diào)查確定原因、明確責任后，可以通過相關(guān)證明，反映到建設(shè)部門；建設(shè)部門會根據(jù)實際情況，如果確定實為開發(fā)商導致的“房屋質(zhì)量”問題，那么，將出具相關(guān)證明，屆時，銀行將會“解凍”相應的資金給開發(fā)商用于房屋質(zhì)量維修處理。老百姓的房子“有錢”修了，看似這條路能走通，但還有許多“尾巴”留給建設(shè)部門思考。 “比如，有些開發(fā)商在一開始就把這部分保證金當成是一筆額外的支出，今后，我干脆就不要這筆保證金了，這筆支出開發(fā)商可以通過其他途徑來節(jié)省補回，不排除偷工減料，碰到這種情況，主管部門通過什么途徑去約束？同時，政府主管部門只是對該賬戶的資金起到監(jiān)管作用，并不能直接動用這筆保證金用于業(yè)主的房屋質(zhì)量問題處理，那一旦開發(fā)商不用或沒有用到該用的地方，主管部門該怎樣處理……”相關(guān)業(yè)內(nèi)人士也有一些擔心。開發(fā)商主動為房屋買保險對許多消費者而言，即使在保質(zhì)期內(nèi)，房子滲水找開發(fā)商維修，同樣也是一件頭疼的事情。針對這樣的現(xiàn)實情況，當前珠海市某些地產(chǎn)項目正在嘗試與保險公司合作，主動為房屋買保險，今后諸如滲水這樣的問題，業(yè)主只要找保險公司理賠便可輕易解決。房屋質(zhì)量險針對的目標對象之一就是各類商品住宅。當業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題后，只需告知保險公司，剩下的專家鑒定、工人維修等程序都由保險公司來完成，相應的材料費、人工費、專家費、清理費等則從保費中支付。開發(fā)商在立項伊始，就要與保險公司簽訂投保意向書，并繳納保費，從而實現(xiàn)“先上保險后銷售”。保險公司為了降低賠付率，會派專業(yè)技術(shù)人員進行全程質(zhì)量跟蹤；等到工程竣工一定時間并且沒有發(fā)生質(zhì)量問題后，才和開發(fā)商正式簽單。保險猶如一把雙刃劍 “實行商品房質(zhì)量保險，最大的受益者應該是業(yè)主。”一正在積極嘗試為新客戶贈送保險的地產(chǎn)項目工作人員認為，“施工圖紙、設(shè)計、施工等各個環(huán)節(jié)，細微到材料的購置，保險公司都會派專人進行質(zhì)量跟蹤，這對我們的工程質(zhì)量提出更高要求。”該負責人介紹，“保費也是一筆不小的支出。這其實，對開發(fā)商而言是一把雙刃劍。” 既然給自己增加如此大的負擔，開發(fā)商還愿意做這樣的嘗試？“當前，房地產(chǎn)市場正處于淡市，如何做好產(chǎn)品，已是主要功課之一，贈送保險是為了在心理上給購房者吃一顆定心丸！”該負責人表示。自己花錢買了房，人家花錢為你買保險，這看來是件挺不錯的事，但對于開發(fā)商贈送的保險，購房者的看法卻各不相同。 “我很贊同這樣的做法，這樣今后，如果發(fā)生房屋滲水這樣的問題，我不用再不停跑物業(yè)、開發(fā)商處，還得不到解決，直接找保險公司，理所當然。”珠海市民王小姐認為。但也有市民擔心，“房屋質(zhì)量險增加了蓋房的成本，很擔心開發(fā)商借此將再增加費用轉(zhuǎn)嫁給購房者。會不會羊毛出在羊身上？” 房子上保險難普及俸智勇認為，由開發(fā)商出錢為房子上保險這種做法并非任何開發(fā)商都能做到，“只有大品牌開發(fā)商，具有一定實力，才能具備這樣的條件與保險公司合作，讓保險公司特派的專家進行質(zhì)量跟蹤，這一點對中小開發(fā)商而言，難度很高。” 此外，消費者也不得不對保險公司留個心眼。現(xiàn)實生活中，很多保險理賠都難免出問題、爭執(zhí)。因此，“買房前一定要注意購房合同中關(guān)于保險的相關(guān)細則。”相關(guān)法律人士提醒。房屋“一戶一驗”取代整體抽檢 “只有每一套新房質(zhì)量都達到驗收標準，獲得‘質(zhì)量許可證’后，才能將鑰匙交付給業(yè)主裝修或入住。”珠海市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檢測站相關(guān)負責人介紹，新近出臺的《珠海市住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理規(guī)定（試行）》將從9月1日開始在全市范圍內(nèi)實施。這種“一戶一驗”的做法，避免了以往整體驗收和抽檢所造成的遺漏，為每套房屋均把好“質(zhì)量關(guān)”。據(jù)悉，屆時該市所有新建住宅工程在完工后，將由開發(fā)商組織監(jiān)理和施工單位按照相關(guān)要求，對住宅工程每一戶戶內(nèi)所涉及的主要使用功能和外觀質(zhì)量進行專項驗收。（都市）《中國質(zhì)量報》

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