| 日前，中國電子商會相關(guān)部門接到一個某品牌相機(jī)用戶的投訴。用戶稱他于2005年7月份購買一款數(shù)碼相機(jī)，由于平時很少使用，今年６月份拿出來想照相時卻發(fā)現(xiàn)相機(jī)無法使用，顯示屏上全是條紋，拍出來的照片也是條紋，根本沒法用。經(jīng)上網(wǎng)查詢，用戶發(fā)現(xiàn)這是普遍現(xiàn)象，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。有類似經(jīng)歷的人在現(xiàn)實(shí)中還不是少數(shù)，并且很多人都認(rèn)為：“我的數(shù)碼相機(jī)購買后就很少使用，但是一使用就發(fā)現(xiàn)有問題，這應(yīng)該是產(chǎn)品自身存在問題。”
據(jù)中國電子商會的有關(guān)專家介紹，雖然同為消費(fèi)電子產(chǎn)品，但數(shù)碼相機(jī)卻不像手機(jī)、筆記本、MP4等產(chǎn)品天天使用。不同的用戶，相機(jī)的使用頻率往往差距非常大，但是，產(chǎn)品出現(xiàn)問題，其保修卻不是以使用次數(shù)來計(jì)算的。由于數(shù)碼相機(jī)未納入國家三包目錄，各個相機(jī)企業(yè)的三包規(guī)定不盡相同，但是，絕大部分的條款都大同小異，在退換方面更是如出一轍———“7天包退，15天包換”。
另外，相機(jī)的整機(jī)保修大都是一年，從購買之日起計(jì)，一年內(nèi)，產(chǎn)品如有故障，并經(jīng)證實(shí)屬非人為損壞，企業(yè)將給予免費(fèi)修理，一年后，不論什么原因，基本上只能付費(fèi)維修了。因此，產(chǎn)品的保修期時間都是按照開發(fā)票的日期開始計(jì)算，而不是按照相機(jī)的實(shí)際使用次數(shù)計(jì)算的，所以，即便用戶購買后一次都未使用，只要超過一年的保修期，出了問題，企業(yè)大都不會再承擔(dān)任何責(zé)任了。
專家表示，產(chǎn)品買回來后，不使用是錯誤的，其一，這是對金錢的浪費(fèi)；其二，如果不使用，產(chǎn)品很可能面臨著內(nèi)部構(gòu)件的老化、生銹、積塵等問題，時間一長，再來使用可能就會問題頻發(fā)。這一點(diǎn)在數(shù)碼相機(jī)上體現(xiàn)的非常明顯，因?yàn)閿?shù)碼相機(jī)的核心部件CCD，如果長時間不用，可能會因?yàn)檠趸褪艹倍鸩嚼匣瑥亩l(fā)故障。
數(shù)碼相機(jī)保管小常識
專家匯總了部分?jǐn)?shù)碼相機(jī)的保管常識，希望對大家有所幫助。
1.注意防潮是最重要的。潮濕無論對光學(xué)器件還是電子器件，都是大患。有條件的話，要將相機(jī)放入防潮箱保存。放入之前，對相機(jī)表面做一些清潔，不要留有油污汗?jié)n。無論電子防潮箱還是使用干燥劑的防潮箱都需要時常檢查一下工作狀況、干燥劑的顏色等，如果是硅膠干燥劑，顏色脫藍(lán)之后要及時干燥。沒有干燥箱的，可以用塑料袋密封保存，適當(dāng)放一些代用干燥劑，比如餅干里面的那些白色小袋等。
2.無論是使用鋰離子電池還是鎳氫電池的相機(jī)，電池都要從相機(jī)中取出單獨(dú)保存，尤其不可將普通干電池放在相機(jī)內(nèi)長期擱置。相機(jī)不用時最好每隔一段時間（比如一個月）放入電池開機(jī)拍幾張照片，伸縮一下鏡頭（指便攜相機(jī)）。一是保證機(jī)械部件的運(yùn)轉(zhuǎn)靈活，二是維持一下內(nèi)置電池的電量。除了一些低端機(jī)型，數(shù)碼相機(jī)中都有一塊紐扣電池用來保持相機(jī)的基本參數(shù)信息，長時間不用，這塊電池就會斷電，造成日期設(shè)置等信息丟失。
3.充電電池不能滿電保存，也不能無電保存。鋰離子電池保存時的最佳剩余電量是20％左右，溫度最好在0℃至15℃之間，防潮也很重要。鎳氫電池相對比較容易保存一些，但無論哪種充電電池，半年內(nèi)最好有3次以上的滿充、全放的循環(huán)。
專家指出，只有在平時和使用時注意保養(yǎng)，數(shù)碼相機(jī)才能保證在關(guān)鍵時刻發(fā)揮正常。而據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果保養(yǎng)合理，一臺數(shù)碼相機(jī)至少可以拍攝10萬張照片。反之，有可能因?yàn)殚L期不用，或者保養(yǎng)不當(dāng)，導(dǎo)致相機(jī)內(nèi)部生銹甚至漏液，最終徹底癱瘓，因此，相機(jī)保養(yǎng)也是一件相當(dāng)重要的工作。
（甄書秀）《中國質(zhì)量報》 |
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