湖北襄樊市質(zhì)監(jiān)局開設(shè)質(zhì)量診所為企業(yè)診斷疑難雜癥
掛“專家號(hào)” 開“質(zhì)量方”
□ 韓玉明 葉勁秋 本報(bào)記者 張 華/文
近日，湖北省襄樊市質(zhì)監(jiān)局3名“質(zhì)量醫(yī)生”來到該市大力工業(yè)控制股份有限公司“巡診”，一舉攻克了困擾企業(yè)多年的“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與設(shè)計(jì)定型”等難題，并幫助完善了生產(chǎn)制造工藝文件。這是襄樊市質(zhì)監(jiān)局開設(shè)的“質(zhì)量診所”治愈的第3例“質(zhì)量病”。
襄樊是湖北省第3個(gè)國(guó)民生產(chǎn)總值突破千億元的城市。依托汽車、電力、冶金、電氣等百億元級(jí)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，該市工業(yè)經(jīng)濟(jì)開始從數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。今年以來，該市正式實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略，大力發(fā)展質(zhì)量帶動(dòng)型經(jīng)濟(jì)，規(guī)劃在3~4年內(nèi)，全市國(guó)民生產(chǎn)總值突破2000億元大關(guān)。
今年，襄樊市質(zhì)監(jiān)局對(duì)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示，不少名優(yōu)企業(yè)雖然有追求卓越的迫切愿望，但囿于自身人才不足，質(zhì)量管理水平和生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)得不到持續(xù)改進(jìn)和提升，致使產(chǎn)品質(zhì)量徘徊不前，難以形成強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而滯阻了企業(yè)的發(fā)展壯大。與此同時(shí)，該市一批質(zhì)量管理人才由于沒有統(tǒng)一的組織和工作機(jī)制，大都處于閑散狀態(tài)，作用沒有得到充分發(fā)揮。
鑒于這種情況，今年3月，襄樊市質(zhì)監(jiān)局開設(shè)了“質(zhì)量診所”，一方面將一批專業(yè)技術(shù)和質(zhì)量管理人才組織起來形成了“質(zhì)量醫(yī)生專家?guī)?rdquo;，同時(shí)建立了名優(yōu)企業(yè)QQ群，組織50多家企業(yè)代表與質(zhì)量專家進(jìn)行網(wǎng)上交流互動(dòng)，開展網(wǎng)上“診斷”。
湖北萬洲電氣集團(tuán)有限公司是一家以生產(chǎn)高低壓成套開關(guān)設(shè)備和軟啟動(dòng)為主的湖北名牌企業(yè)。多年來，企業(yè)一直為質(zhì)量體系運(yùn)行如何與企業(yè)實(shí)際狀況相適應(yīng)的問題頭疼。得知這一“癥狀”后，5月14日，該局從“質(zhì)量醫(yī)生專家?guī)?rdquo;挑選兩名“醫(yī)生”，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)組織、過程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、售后服務(wù)到客戶反饋的整個(gè)生產(chǎn)鏈條，與企業(yè)質(zhì)量管理人員一起“會(huì)診”，對(duì)存在的問題逐個(gè)提出改進(jìn)措施。很快，這劑“良方”就起了作用，現(xiàn)在該企業(yè)的質(zhì)量體系運(yùn)行變得順暢多了。
目前國(guó)內(nèi)電機(jī)與節(jié)能控制行業(yè)多數(shù)是根據(jù)客戶需求來“量身訂制”，給湖北追日電氣設(shè)備有限公司帶來了很多困難。如何讓非標(biāo)設(shè)備進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)成為擺在企業(yè)面前的大難題。該局得知這一情況后，組織質(zhì)量“醫(yī)生”摸清“病情”后，為企業(yè)開出了“藥方”：滿足客戶的個(gè)性化需求，從管理流程和工序流程上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)和規(guī)范，細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程，堅(jiān)持依照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。據(jù)該公司副總經(jīng)理高新建介紹，目前，企業(yè)正按照“質(zhì)量醫(yī)生”開出的“藥方”，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改進(jìn)和完善。追日公司不久將在國(guó)內(nèi)率先解決電機(jī)與節(jié)能控制行業(yè)非標(biāo)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)問題。
據(jù)了解，襄樊市質(zhì)監(jiān)局開設(shè)的“質(zhì)量診所”很受企業(yè)的青睞。在對(duì)第一批企業(yè)跟蹤“診療”的同時(shí)，又接到4家企業(yè)的診斷申請(qǐng)。該局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將把“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)作為質(zhì)量提升年和質(zhì)量服務(wù)年，用1到2年時(shí)間，對(duì)全市名牌企業(yè)進(jìn)行一次質(zhì)量診斷，然后再擴(kuò)展到其他企業(yè)。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》 |
