誠信建設(shè)不能“貼標(biāo)簽”
——兩會代表、委員熱議質(zhì)量誠信體系建設(shè)
□ 本報(bào)記者 羅 兵/文
“低價(jià)招攬高價(jià)賣，價(jià)格欺詐實(shí)堪哀。誠信歷為經(jīng)商本，欺詐未見發(fā)長財(cái)。商業(yè)信譽(yù)靠自樹，弄虛作假自砸牌。競爭勝負(fù)在人氣，人氣受挫生意衰。顧客人心豈可戳，樂毀厭增趨垮臺。逆耳忠言若不信，請君歷時(shí)拭目待。”這是近日山東的一位消費(fèi)者在遭遇商家欺詐之后寫的一首打油詩，道出了消費(fèi)者對商家誠信缺失的不滿與無奈。
兩會期間，針對近年來頻頻發(fā)生的商業(yè)欺詐、誠信缺失問題，代表、委員們紛紛表示，誠信問題已成為阻礙我國經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的障礙，必須加強(qiáng)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，杜絕“貼標(biāo)簽”式的假誠信。
質(zhì)量誠信現(xiàn)狀不容樂觀
“中國的質(zhì)量問題不是技術(shù)問題，而是缺乏誠信和認(rèn)真的問題。”中國工程院院士、中國唯一的國際質(zhì)量科學(xué)院院士，中國質(zhì)量管理領(lǐng)域的開創(chuàng)者和奠基人劉源張?jiān)?jīng)表示。對此，全國人大代表、雅士利國際控股有限公司董事局主席兼首席執(zhí)行官張利鈿深有同感。他在兩會期間表示，要提高我國產(chǎn)品的國際地位，就應(yīng)該走標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)國、信用強(qiáng)國之路。
在全國人大代表、寧夏銀川市市長王儒貴看來，社會信用體系的建立與發(fā)展是生產(chǎn)力水平和市場化發(fā)展到一定階段的必然要求。目前市場上偽劣商品屢禁不止，商業(yè)欺詐、經(jīng)濟(jì)犯罪猖獗等現(xiàn)象依然十分嚴(yán)重，已成為國民經(jīng)濟(jì)健康肌體上的毒瘤。
“我就是要呼吁全國的國企、民企都要向阿里巴巴學(xué)習(xí)。如果中國的企業(yè)都有這樣敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣和誠信的價(jià)值觀，中國的企業(yè)一定可以做大做強(qiáng)。”全國政協(xié)委員、原國資委主任李榮融在參加經(jīng)濟(jì)組討論時(shí)表示，誠信是市場經(jīng)濟(jì)不可缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，而現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)最缺的就是誠信。
失信記錄必須發(fā)揮懲戒作用
在提及誠信建設(shè)時(shí)，不少委員都認(rèn)為，中國的誠信建設(shè)不能只是停留在口頭上，必須獎(jiǎng)懲分明，讓不誠信者受到應(yīng)有的懲罰。
3月4日，在政協(xié)小組討論中，全國政協(xié)委員、銀聯(lián)董事長蘇寧介紹，目前中國建立了征信體系，已經(jīng)涵蓋了7.7億人的信用資料，以及1700萬家企業(yè)的信用情況。這個(gè)系統(tǒng)建成后，對社會信用意識提高幫助很大。
張利鈿認(rèn)為，質(zhì)量誠信的核心是要把質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，要將誠信至上作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石，強(qiáng)化誠實(shí)守信的職業(yè)操守，同時(shí)要嚴(yán)厲打擊粗制濫造、偷工減料、以次充好、假冒偽劣等行為，維護(hù)中國制造的質(zhì)量誠信。
全國人大代表、廣東省高級人民法院院長鄭鄂呼吁：將眾多部門整合起來行動(dòng)，讓不誠信者無處可藏。要綜合運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)、道德等多種手段，使失信者付出應(yīng)有代價(jià)，使守信者收獲應(yīng)得利益。一是由政府綜合管理部門依法做出公示性懲戒，如公布“黑名單”等；二是由政府專業(yè)監(jiān)管部門做出監(jiān)管性懲戒，采取警告、處罰、取消市場準(zhǔn)入等行政管理手段；三是由金融、商業(yè)和社會服務(wù)機(jī)構(gòu)做出市場性懲戒，對信用記錄好的企業(yè)和個(gè)人，給予優(yōu)惠和便利，對信用記錄不好的企業(yè)和個(gè)人，給予嚴(yán)格限制；四是通過信用信息廣泛傳播形成社會性懲戒，讓失信者一處失信，處處受阻；五是由司法部門做出司法性懲戒，通過立法，明確失信的民事、行政和刑事責(zé)任，嚴(yán)格責(zé)任追究。
統(tǒng)一誠信體系非常有必要
據(jù)了解，目前國內(nèi)有關(guān)部門先后建立了本行業(yè)的誠信體系，如銀行誠信系統(tǒng)的貸款評級、商務(wù)部與國資委主管的商務(wù)誠信評級、工信部的工業(yè)企業(yè)誠信建設(shè)、工商總局的合同誠信、國家質(zhì)檢總局的質(zhì)量信用記錄等，雖各自發(fā)揮一定作用，但由于沒有做到統(tǒng)一統(tǒng)籌和信息共享，遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期的效果。對此，有不少代表委員呼吁，我國應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌建立我國統(tǒng)一的社會誠信體系，形成合力，推進(jìn)我國誠信體系制度的建設(shè)。
鄭鄂建議，要盡快建立并開放國家征信數(shù)據(jù)庫。由專門部門牽頭，整合相關(guān)政府部門掌握的企業(yè)和個(gè)人信用的數(shù)據(jù)資料，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，推進(jìn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，向社會有序、有償開放。
政協(xié)委員陳曉穎表示，這樣一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該和全國其他部門、行業(yè)聯(lián)動(dòng)，如果把生產(chǎn)和消費(fèi)的數(shù)據(jù)結(jié)合起來，就是一個(gè)質(zhì)量誠信數(shù)據(jù)庫。
還有政協(xié)委員表示，這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該是一個(gè)全國性的系統(tǒng)，包含各方面的信用記錄。蘇寧透露，現(xiàn)在國務(wù)院已經(jīng)成立了由多個(gè)部門組成的聯(lián)席會議，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)成了共識，正在穩(wěn)步推進(jìn)。《中國質(zhì)量報(bào)》 |
