日前，惠州TCL移動通信有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃，決定自即日起，召回2015年6月2日至2015年6月23日期間制造的批次號為M3GAYDB001PY401的TCL牌M3G手機，中國大陸地區受影響手機的數量為28000臺。
本次召回范圍內產品因軟件優化不夠，導致手機發熱，在極端情況下，可能會存在安全隱患。另外， 由于手機MBN文件丟失，導致手機在個別網絡使用條件下信號不穩定，在特殊情況下，無法撥打緊急電話，存在安全隱患。惠州TCL移動通信有限公司將對缺陷產品采取免費退換貨措施，以消除安全隱患。
惠州TCL移動通信有限公司通過定向推送召回信息給受影響范圍用戶，在官網上發布產品召回通知函等方式，安排具體召回事宜。用戶可登陸惠州TCL移動通信有限公司官網查看使用的手機是否為受影響的產品，或撥打惠州TCL移動通信有限公司熱線電話0752-2611868（服務時間08:30-18:00）獲取召回相關信息。用戶也可登陸國家質檢總局網站（www.aqsiq.gov.cn）、國家質檢總局缺陷產品管理中心網站（www.dpac.gov.cn）以及關注微信公眾號（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
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