10月12日，全國政務大廳服務標準化工作組（以下簡稱標準化工作組）成立暨國家標準發布會在山東省召開。質檢總局黨組成員、國家標準委主任田世宏、中國行政體制改革研究會會長暨標準化工作組組長魏禮群、山東省副省長王隨蓮等出席會議并講話。
會議宣布成立全國政務大廳服務標準化工作組，并將秘書處設在山東，同時發布了首批7項國家政務大廳服務標準。標準化工作組是在國家全面推進行政管理體制改革的新形勢下成立的，是目前國內唯一一個政務服務領域的標準化工作組，主要承擔全國政務大廳服務領域國家標準體系規劃的編制、國家標準的研究制定與審定、標準化學術交流和標準實施效果評價等工作，工作組組長由中國行政體制改革研究會會長魏禮群擔任。標準化工作組的設立，不同于其他標準化委員會或秘書處的設立，具有很強的時代性和帶動全國行政審批制度改革和政府部門服務轉型的重要意義。該工作組在山東省成立，并將秘書處設立在山東，是對該省行政審批制度改革和政務服務標準化工作的充分肯定和鞭策，也必將對推動該省行政審批制度的深化改革、“山東標準”走出去產生深遠影響。
數據顯示，目前山東省已有50家政務服務大廳開展標準化建設，總結創新出了一批政務服務“山東標準”，并得到全省乃至全國同行的廣泛認可。此次國家標準委發布的7項國家標準中，有《政務服務中心服務規范 第1部分：基本要求》等6項是山東省主導制定，這是多年來該省政務服務標準化工作的實踐總結，也為全國各級政務服務中心的規范運行和標準化建設提供了依據。
據了解，近年來，山東省質監局認真落實省委、省政府工作部署以及山東省委書記姜異康關于“加快實現由‘山東制造’向‘山東創造’、‘山東設計’、‘山東標準’轉變”和山東省省長郭樹清關于“積極探索‘山東標準’建設、加強各領域標準制定、積極推動國際和國家標準化技術委員會或秘書處落戶山東”的要求，目前已圍繞政府治理、社會管理、公共服務、產業結構調整、企業技術創新、節能降耗減排、循環經濟、醫療衛生、養老服務、現代物流、新型城鎮化和生態文明鄉村、社區建設等領域，完成了207項標準的研制工作。其中行政審批、政務服務、家政養老、新型城鎮化和生態文明鄉村、社區建設等領域內的一批標準走在了全國前列。 |
