本次召回范圍內的數碼照片打印機由于內部打印組件的質量問題，導致打印出的照片出現條紋、白斑等問題，影響照片質量。
對于召回范圍內的數碼照片打印機，昕芙旎雅商貿（上海）有限公司已為消費者提供了免費換貨服務。消費者可登陸該公司官網（www.sinfo-t.jp/cn/index.html）或撥打服務電話021-62750606了解相關情況，也可登陸國家質檢總局網站進出口商品檢驗欄目(www.jyjgs.aqsiq.gov.cn）了解更多信息。另外，消費者可通過登陸國家質檢總局進出口工業與消費品風險評估中心網站(www.racicp.org.cn）或撥打電話010-53897456，反映召回活動實施過程中的問題或提交進口消費品的缺陷線索。
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