本次召回范圍內(nèi)的部分車輛發(fā)動(dòng)機(jī)控制單元軟件存在問題可能導(dǎo)致車輛在即將停止時(shí)意外熄火，該問題增加了車輛在正常行駛過程中發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司將對(duì)召回范圍內(nèi)的車輛發(fā)動(dòng)機(jī)控制單元軟件進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)，以消除缺陷。
梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司將以掛號(hào)信等形式通知客戶。召回正式開始后，梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商將主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)車主，安排召回事宜。用戶可以撥打梅賽德斯-奔馳售后服務(wù)熱線400-818-1188進(jìn)行咨詢。用戶也可登陸質(zhì)檢總局網(wǎng)站檢驗(yàn)監(jiān)管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號(hào)（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616或地方出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的質(zhì)量熱線：12365（轉(zhuǎn)2號(hào)鍵），反映在召回活動(dòng)實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索。
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