本次召回范圍內部分車輛由于安裝支架設計問題，變速箱控制模塊安裝后，受到支架的外部應力，導致變速箱控制模塊內部芯片損壞而發生故障，可能造成車輛行駛中意外切換到空擋或發動機熄火，存在安全隱患。廣汽菲亞特克萊斯勒汽車有限公司將為召回范圍內的車輛免費更換變速箱控制模塊及新設計的變速箱控制模塊支架，以消除安全隱患。
本次召回活動是在國家質檢總局調查影響下開展的。一段時間以來，國家質檢總局收到消費者反映廣汽菲亞特菲翔汽車部分車輛在行駛過程中動力中斷的情況后，立即部署總局缺陷產品管理中心對上述問題開展調查，并通知生產者開展調查分析，要求其采取有效措施保障消費者的行車安全。受調查影響的廣汽菲亞特克萊斯勒汽車有限公司決定采取召回措施消除故障隱患。
廣汽菲亞特克萊斯勒汽車有限公司將通過掛號信方式通知相關車主，同時廣汽菲亞特克萊斯勒汽車經銷商以電話方式通知相關車主，安排召回事宜。相關用戶可撥打服務熱線(400-878-9999) 或聯系當地經銷商進行咨詢。車主也可登陸國家質檢總局網站（www.aqsiq.gov.cn）、國家質檢總局缺陷產品管理中心網站（www.dpac.gov.cn）以及關注微信公眾號（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
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